一. | 臺北自來水事業處(以下簡稱本處)為鼓勵民眾及本處員工踴躍報修漏水，達到珍惜水資源之目的，特訂定本要點。 |
二. | 本要點所稱民眾，指本處員工以外之人。 |
三. | 民眾發現本處供水轄區漏水，得以書面、電話、傳真、電子郵件或其他適當方式向本處舉報，舉報時應敘明確定時間、地點等相關資料。 |
四. | 民眾報修漏水時應具名並留下聯絡電話及通訊地址，匿名或提供不實姓名、聯絡電話及通訊地址者或挖損本處管線自行舉報者，不予獎勵。 |
五. | 民眾報修漏水案件經查證屬實，由申報人擇一領取獎金或本處票券四張，獎金數額依報修案件口徑大小，給予下列獎勵：
（一）口徑三○○毫米以下者：獎金一百元。
（二）口徑逾三○○毫米者：獎金三百元。 |
六. | 獎金或票券之發給，一律由本處通知申報人至櫃台領取。申報人自通知日起逾六個月仍未領取者，改以發給票券方式辦理。 |
七. | 同一地點有數位民眾通報者，本處僅給予首位通報者獎勵。 |
八. | 符合第五點規定且年度報修次數達五次(含)以上民眾，另加贈新台幣三百元以內獎品一份；達八次(含)以上者，再加贈新台幣三百元以內獎品一份；達十二次(含)以上者，除前揭獎品外，再加贈新台幣一千五百元以內獎品一份；另每年報修次數最多之前五位民眾，本處致贈獎牌一面。 |
九. | 有關得領取獎金、票券及獎品之對象，以本處客服中心公告資料為準。 |
十. | 符合第五點之報修漏水案件，如為其他施工單位挖損本處管線並經查證簽認屬實者，獎金或票券加倍贈與。 |
十一. | 本處查無漏水點案件之申報民眾或查有漏水點卻非首位通報者，如每半年報修漏水次數達三次以上者，贈與本處票券四張。 |
十二. | 本處依本要點規定發給票券者，由申報人擇一領取本處自來水園區貴賓券或所屬停車場免費停車三小時券，本處並得視實際情況調整之。 |
十三. | 申報人臨櫃領現時，應繳交身分證明文件（載有領款人照片、身分證統一編號及地址資料之證件）影本乙份並於獎勵金領受表格內簽名蓋章，並備身分證明文件正本以供查驗。 |
十四. | 本處員工報修漏水，依報修案件口徑大小及年度累計報修次數，給予下列獎勵：
（一）口徑三○○毫米(含)以下：
１、年度累計報修次數達十五次(含)以上者：嘉獎一次。
２、年度累計報修次數達三十次(含)以上者：嘉獎二次。
（二）口徑逾三○○毫米且年度累計報修次數達二次(含)以上者：嘉獎一次。
本處員工報修漏水同時符合第一款及第二款之情形，由本處擇優給予獎勵。 |
十五. | 本要點於報奉臺北市政府核准後，發布實施，修正時亦同。
|
